第一章
总则
本中心为健全组织与管理，制定此管理办法。本中心专
职人员的管理，除法律及劳动契约另有规定外，悉以本规则
办理。
第二章
专职人员日常行为规范
第一条 专职人员必须遵纪守法，自觉维护社会公共秩
序，如有违反国家法规者，一律解职。
第二条 专职人员必须严格遵守本中心各项规章制度，
服从上级指挥，违反者按有关规定处罚。
第三条 专职人员对内应善尽本份，认真工作，爱惜公
物，减少浪费；对外应严守职务机密，维护滴水公益形象。
第四条 所有人员应和众共济，通力合作，友爱相处。
不得滋生事端，扰乱秩序，不得有组织派系，搬弄是非。
第五条 专职人员应时刻维护组织利益，勇于制止任何
损害滴水公益利益的事情。
第六条 专职人员对职务建议示，应循级而上，尽量避
免越级呈报情况出现。
第七条 部门主管应秉承机构理念，尊重同事，亲切诱
导，以身作则，切实执行业务，提升工作效率。
第八条 本中心因业务需要而调派职务时，若为能力所
能胜任者，专职人员不得拒绝。
第九条 认真接听、转接中心电话，做好电话留言；
第十条 对上级领导安排的工作任务，及时汇报工作进
程，遇困难及时汇报，做到有始有终；
第十一条 在下班之后，值勤人员或最后离开办公室者
应将机构的门窗、电脑，打印机、饮水机等设备的电源关闭。
第十二条 专职人员按照有关规定申领办公用品，所有
申领的用品均为机构财物，要妥善保管、正确使用，不能占
为己有，离职时须交还。
第十三条 专职人员上班时间内不得兼差或从事其它危
害组织业务的行为。
第十四条 专职人员承办事务不得收受馈赠或回扣，亦
不得借机为自己或他人图利。
第十五条 本中心专职人员在职务上，应注意下列事情：
（一）确实掌握及了解本身职务与工作内容范围；
（二）处理事物应明确、负责、重时效，凡事应今天事
今天毕；
（三）交办事情完成后，应主动报告部门主管；
（四）服从本中心相关规定，团结谐和，排除本位主义，
以组织利益为重；
（五）工作如有疑难，应即请示上级，不得借故拖延，
积压或擅做主张。
第十六条 各级部门主管应注意下列事情：
（一）深切了解本中心决策及公益项目实施方针以及自
己的职责和任务；
（二）交办部署事项，应合情合理，酌量酌时；
（三）对于部属言行举止、品德、技能，应随时予以注
意，纠正并重视教育训练及考；
（四）如因监督不周，以至发生渎职情事时，直接领导
应负连带责任。
第三章 聘任管理制度
第十七条 本中心各部门因公益项目需要增加专职人员
时，由项目主管提出申请，经理事长核准后，秘书处再办理
招聘事宜。
第十八条 新进专职人员面试及背调合格后，方可任用。
第十九条 新进专职人员于报道七天内，递交以下资料，
否则不予任用。
（一）身份证复印件（需缴验正本）；
（二）个人简介及六个月内一寸照片两张；
（三）学历证书及其他相关证件；
（四）（或）上家单位离职证明
第二十条 试用人员的考核依据：
（一）工作能力与表现——对工作熟练、谨慎及胜任度；
（二）对组织的自信力——是否认同滴水公益的理念；
（三）敬业精神——对所交付的工作是否兢兢业业、如
期完成；
（四）出勤记录——有无迟到、早退、旷职等记录；
（五）荣誉感——是否具有团队精神及意识；
（六）亲和力——是否待人接物和睦相处、坦诚真实。
第二十一条 试用期满，由专职人员本人在钉钉提出转
正申请，经部门主管--秘书处--理事长审批同意转正，方可
正式录用。
第四章 作息与考勤制度
第二十二条 作息时间：
（一）星期一至五：09:00——17:00;
（二）中午休息时间：12:00——13:30 ；
（三）本中心为双休制。
第二十三条 周六日及国家法定假天均休息，但考虑到
本中心工作的特殊性，外出执行工作可根据规定进行调休。
第二十四条 专职人员上下班一律通过钉钉系统考勤打
卡签到。
第二十五条 因工作需要，须于晚间或假日加班者，应
事先呈报部门主管以便列入考核。
第二十六条 外出洽公者，应事先在钉钉系统填写外出
申请，并在办公群内报备。
第二十七条 秘书处负责每月专职人员出勤统计并递交
财务部，作为当月工资发放的依据。
第五章 请假制度
第二十八条 专职人员确因事/病需要请假时须至少提
前一天（特殊情况除外）在钉钉系统填写请假申请，并在办
公群内报备。
第二十九条 事假：
（一）每月请假不得超过三天，超过者原则上不给予批
准，具体视特殊情况而定；
（二）原则上全年事假累积不得超过十五天；
（三）一次请假超过十天者，须办理停薪留职手续；
（四）事假为无薪给假，（以天数为计算单位）。
第三十条 病假：
（一）原则上全年病假累积不得超过三十天；
（二）病假需附就医或相关证明；
第三十一条 产假、婚假、年假、丧假等相关请假均按
最新劳动法执行。
第三十二条 专职人员有下列事情的一者，视为旷职，
旷职一律扣薪三天以示惩戒，凡一个月内旷职累计达三天
者，予以解职处分：
（一）未经准假而擅离职守或缺席者；
（二）无故迟到或早退 2 小时以上者；
（三）凡未事先请假，而逾期未补办请假手续者；
（四）凡事先请假未觅妥职务代理人者；
（五）停薪留职，未办妥手续者。
第三十三条 有下列事情之一者，须办理停薪留职：
（一）请病假一次在二十天以上者；
（二）请事假一次在十天以上者；
（三）因案被拘留十天以上者，但经判决不起诉或无罪
确定者；
（四）因特殊事由需停薪留职者。
第三十四条 停薪留职者，请办妥停薪留职手续方为生
效，否则视旷职。
第三十五条 停薪留职期间，除停发薪资外停止享有组
织一切福利。
第三十六条 停薪留职最长以三个月为限，其原因消除
后，应于三天内自请复职，否则视同自动离职。停薪留职人
员，概不保留底缺，如原服务部门无缺额或工作上已无需要
时可以不批准其复职。
第六章 调休制度
第三十七条 效率至上原则。各部门须有计划的组织各
项工作，提高工作效率和质量，对加班从严控制。
第三十八条 健康第一原则。各部门在安排加班时，必
须结合加班人员身体状况，对加班频次、时间长短及与正常
上班时间的间隔做出合理安排，保证专职人员的身体健康。
第三十九条 各部门只有在未完成组织下达的紧急工作
项目，按正常工作流程无法完成的工作，才能视为加班；
第四十条 在公休及节假日以负责人身份开展公益活动
视为加班；
第四十一条 加班时应及时在钉钉系统填写加班申请
单，加班时长将自动转换为调休时长。
第四十二条 调休应当在当月完成，特殊情况最多跨越
到次月调休。
第七章 离职制度
第四十三条 擅自离职者，应以下列规定办理：
（一）部门主管及会计人员于三十天前，一般人员于十
五天前，以书面形式呈请核准；
（二）离职须填写离职申请表、工作交接表、项目合作
方资源信息交接表与物品交接表等；
（三）未依规定办妥离职手续而离职者，除不发给当月
薪资及补助外，本中心若因而蒙受损失时，将视情节予以追
诉。
第四十四条 有下列事情之一者，本中心可直接解雇并
送有关部门处理：
（一）利用滴水公益名义在外招摇撞骗，证据确凿者；
（二）向外泄露组织机密，使本中心蒙受重大损失者；
（三）偷窃、侵占组织财务或营私舞弊或挪用公款者；
（四）对本中心专职人员施暴或及侮辱行为者；
（五）故意损毁本中心物品或其他固定资产者；
（六）其它。
第八章
移交制度
第四十五条 本中心的专职人员如遇人事变动、离职、
调职等，均应办理移交手续后方可离开原职，未完成移交手
续而离开者，将扣发所有薪资，直至办妥移交手续后补发（移
交手续不得超过一个月），若因移交不清或未办理移交手续，
而使本中心受损时，将追究当事人责任。
第四十六条 移交事项如下：
（一）个人保管或使用的本中心物品；
（二）个人接触、执行过的所有电子资料；
（三）本部门及个人保管的合作方资源信息；
（四）未办完或未结束的重要项目资料；
（五）本部门保管的其它所有资料，包括电子资料。
第九章 奖惩制度
第四十七条 专职人员的奖励分下列二种：
（一）嘉奖——根据功绩做相应嘉奖；
（二）特别贡献奖——荣誉、奖金、或奖品实物等不定
形式进行发放。
第四十八条 专职人员有下列表现之一者，予以嘉奖：
（一）在本中心有特殊优秀表现者；
（二）品行端正，工作努力，能适时完成重大或特殊交
办任务者；
（三）热心服务，有具体事实并经部门主管提报批准者。
第四十九条 专职人员有下列表现之一者，予以小功：
（一）对本中心公益业务、企划或管理制度建议改进，
经采纳施行有一定成效者；
（二）全年全勤，无迟到、早退及请假者；
（三）检举违规、损害利益的行为使本中心及时防范者。
第五十条 专职人员有下列表现之一者，予以大功：
（一）遇灾后，为组织抢救有功者；
（二）替组织开源节支，节省重大支出，有具体事实并
经秘书处提报批准者；
（三）揭发重大不轨活动，经查属实者。
第五十一条 专职人员有下列表现之一者，予以特别贡
献奖：
（一）一年内记大功三次者；
（二）对本中心公益项目开展、企划或管理制度建议改
进，经采纳施行有巨大成效者；
（三）工作定期考察，考绩优良，未曾旷职或受记过以
上处分者；
（四）对中心有特殊贡献，堪为杭州滴水公益专职人员
及义工表率者。
第五十二条 专职人员有下列行为之一者，予以惩戒：
（一）上班到岗后再次外出购买早餐等行为；
（二）上班期间非公务需求而阅读与业务无关杂志，或
浏览无关网站者；
（三）公车私用，屡教不改者。
第五十三条 专职人员有下列行为之一者，予以警告：
（一）未经许可，擅自在办公室推销物品者；
（二）态度傲慢，不服从负责人员指派工作者。
第五十四条 专职人员有下列行为之一者，予以小过：
（一）工作时间内，做其他事情，如睡觉、打游戏；
（二）利用职权为自己或他人图利者；
（三）为他人做不实的证明者；
（四）偷拆他人或组织信件者；
（五）对上级人员有关职务上的查询，有故意隐瞒或作
不实的报告者；
（六）代人签到（托人者同）而证据确凿者；
（七）遗失财务支票、汇票等重要票据，但未造成重大
损失者。
第五十五条 专职人员有下列行为之一者，予以大过：
（一）有渎职，失职等情况，后果较严重者；
（二）违反命令或有威胁、侮辱同事的行为者；
（三）为逃避或转嫁责任，做虚假记录或报告者；
（四）在工作时酗酒滋事或扰乱秩序者；
（五）怠工、罢工者；
（六）其它关系情节重大者。
第五十六条 专职人员遗失组织财物，除不可抗力因素
外，均应负赔偿责任并视情况进行处分：
（一）遗失现金者，照遗失金额赔偿；
（二）遗失支票者，经止付无效而被冒领者，按票面金
额赔偿；
（三）遗失其它财物者，照购买价金额赔偿。
第五十七条 各部门负责人对其同事有包庇纵容或未尽
监督考核者，应负连带责任，如情节重大者进行调职或辞退。
第十章 专职人员福利制度
第五十八条 专职人员可享受本中心一切福利待遇。
第五十九条 专职人员均参加社会保险，享有各项保险
权利。
第六十条 本中心每年不定期举办专职人员团建活动。
第六十一条 本中心对于全年无重大过失员工发放年终
奖金。
第六十二条 本中心根据 KPI 考核，对工作表现优秀的
专职人员进行调薪。
第六十三条 本中心每逢重大节庆日向专职人员发放礼
品或补贴，其金额视具体状况而定。
第六十四条 次月 7 日为薪资发放日，若遇节假日则顺
延。
第十一章
培训制度
第六十五条 为充实专业知识，提高工作效率，除本中
心正常提供外，另鼓励专职人员外出进修、培训、考证，增
强自身素质。
第六十六条 内部培训：
(一）秘书处为新进人员解读杭州滴水公益相关规章制
度，并进行考勤系统使用等相关培训；
（二）相关部门主管对新进人员进行业务岗前培训；
（三）财务部门对新进人员进行财务制度、报销流程等
岗前培训。
（四）中心视不同情况，对专职人员进行针对性的培训。
第六十七条 外部培训：
（一）本中心不定期举办全体人员外出参访、学习。
（二）个人自主报名外部培训、报考与专业相关证件
时，根据到手证件含金量给予相关补贴。
第十五章 附则
本办法最终解释权归杭州滴水公益服务中心所有。